Colaboratorii Consiliului Național pentru Determinarea Dizabilității și Capacității de Muncă, în procesul de reformare, au implementat cu succes sistemul informațional automatizat, astfel, în prezent, certificatul de dizabilitate și Programul individual de reabilitare și incluziune socială sunt eliberate exclusiv în format electronic și transmise instituțiilor publice vizate, în final cetățenii beneficiind de servicii calitative și rapide.
La fel, începând cu luna septembrie 2018, CNDDCM a aderat la proiectul pilot de reinginerie a serviciilor publice realizat de Agenția de Guvernare Electronică în parteneriat cu Ernst&Young, care are drept scop optimizarea proceselor de lucru și calitatea prestării serviciilor publice. La finalul proiectului, toată informația va fi prezentată în format digitalizat, astfel, beneficiarii nu vor fi nevoiți să prezinte documente sau certificate pe suport de hârtie.
