Consiliul Național pentru Determinarea Dizabilității și Capacității de Muncă este în proces de reinginerie a serviciului „Determinarea dizabilității și capacității de muncă” în cadrul Proiectului Băncii Mondiale “Modernizarea serviciilor guvernamentale” prin intermediul Cancelariei de Stat și a Agenției de Guvernare Electronică.
Scopul acestui proiect este optimizarea proceselor de lucru și prestarea calitativă a serviciilor publice, astfel încât, toată informația să fie prezentată în format digitalizat, astfel, beneficiarii nu vor fi nevoiți să prezinte documente sau certificate pe suport de hârtie.
În acest context, la 11 septembrie curent, a avut loc o ședință de lucru, în cadrul căreia au participat grupul de lucru din cadrul Consiliului, Agenția de Guvernare Electronică și reprezentanți din România, unde a fost efectuată o pilotare/simulare a noilor procese propuse în TO-BE, în baza unor dosare deja finalizate, care au fost completate conform procedurilor existente.
Informăm că, până în prezent, CNDDCM a întreprins mai multe măsuri privind implementarea Proiectului, și anume:
– A fost creat unui Grup de lucru intern, care participă activ la procesul de reinginerie și digitizarea serviciului;
– A participat la Cursul de formare privind Reingineria proceselor publice orientate spre cetățean;
– A analizat, în comun cu Agenția de Guvernare Electronică și reprezentanți din România, cadrul de reglementare privind condițiile și procedurile de determinare a gradului de dizabiltate;
– A fost efectuat un sondaj privind identificarea beneficiarilor (persoane cu dizabilități), în vederea identificării problemelor, blocajelor și calității furnizării serviciului din perspectiva beneficiarului;
– A fost efectuată analiza situației existente a Sistemului informatic ,,AS IS map” privind reingineria și digitizarea serviciului public administrative „Determinarea dizabilității și capacității de muncă”, în urma căruia a fost aduse multe propuneri, modificări, îmbunătățiri.
Totodată, Consiliul Național pentru Determinarea Dizabilității și Capacității de Muncă este în proces de conlucrare și colaborare cu instituțiile implicate în Proiect în scopul îmbunătățirii și obținerii unui serviciu cât mai calitativ și eficient pentru persoanele cu dizabilități.
